রেফারেন্স

ny311 এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তা নিরাপদ রাখতে কাজ করি। বাংলাদেশে বকশ, Nagad ও Rocket মাধ্যমে জমা, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের তথ্য, চ্যাট ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব…

নিয়মিত গোপনীয়তাসুরক্ষিত লেনদেনবিস্তারি তথ্যনীতিফরেনসিক সত্যতানিয়মিত আপডেট
ny311 ny311 এর গোপনীয়তা নীতি
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদন বা অপসারণ করতে চান, অথবা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন। মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে দ্রুত লেনদেন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আপনি আমাদের ইমেইল, ফোন কিংবা লাইভ চ্যাট মাধ্যমে সহজে সংযোগ করতে পাবেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল

support@ny311 এ যোগাযোগ করুন

ফোন

২৪/৭ সহায়তার জন্য হটলাইন নম্বর: ১৬২৭

লাইভ চ্যাট

প্রত্যক্ষ সহায়তা পেতে আমাদের ওয়েবসাইটের চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা নেওয়া যেসব পদক্ষেপ দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি, তার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, সিস্টেমের নিয়মিত অডিট ও SSL এনক্রিপশন। তথ্যের তালিকা সংরক্ষণের জন্য আমরা নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কিভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা নিয়ন্ত্রণে রাখতে চাইলে, আমাদের…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

কুকিজ ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহার করে আপনি আরও নিরাপদ ও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা পান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে দুটি-পদক্ষেপের প্রমাণীকরণ চালু করুন যাতে আপনার ডেটা আরও সুরক্ষিত হয়।

যাচাই ও অডিট

সফটওয়্যার ও সিস্টেমের নিয়মিত অডিট করে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

অভিযোগ বা পরিবর্তন

আপনি যদি ব্যক্তিগত তথ্য বদলাতে চান বা অভিযোগ করতে চান, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, ঠিকানা, লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয়।

আপনি চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের জন্য দুপদক্ষেপের প্রমাণীকরণ চালু করতে হবে, যেন অন্য কেউ সহজে অ্যাক্সেস করতে না পারে।

অপ্রয়োজনীয় বা ন্যূনতম প্রয়োজনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, তার পরে মুছে ফেলা হয়।

সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কি করবো তার জন্য আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো এবং আপনি অবহিত থাকবেন।

অবশ্যই, আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজের ডেটা বা গোপনীয়তা সাথে সংশোধনের জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার জন্য প্রস্তুত। ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা পাবেন।